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                校園招聘

                攜●程旅行網

                攜△程旅行網

                所屬行業:互聯網/電子商務 企業性質:私營/民營企業 企業規模:1000人以上

                公司簡介

                走進攜程旅行網

                公司簡介

                攜程旅行網 創立於1999年,總』部設在中國上海,員工16000余人,目前●公司已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、南京、廈門、重慶、青島、沈陽、武漢、三亞、麗江、香港、南通16個城市設立分支ω機構,在南通設立服務聯絡中心。2010年,攜@程旅行網戰略投資臺灣易遊網和香港永安旅︽遊,完成了兩√岸三地的布局。

                作為中國領先的綜合性旅行服務公司,攜程成功整合∏了高科技產業與傳統旅行業,向超過6000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、旅遊度假、商旅管理、美食訂征兆餐及旅遊資訊在內的全方位旅行服務,被譽為互聯網和傳統旅遊無縫結合的典範。

                憑借穩定的業◆務發展和優異的盈利能力,CTRIP於2003年12月在美國納斯達克成功上市,上市當◣天創納市3年來開盤當日漲幅最高紀錄※。

                理念展示

                經營理念■秉承“以︾客戶為中心”的原則,以團隊間緊密無縫的合作機制,以一絲不♂茍的敬業精神、真實誠信的合作理念,建立多贏的夥伴式ㄨ合作體系,從而共同創造最大價值。

                -客戶(以客≡戶為中心)

                -團隊(緊密無縫的合作機制)

                -敬業(一絲不茍的敬業精神)

                -誠信(真實誠信的合作理念)

                -夥伴(夥伴式的"多贏"合作體系)

                服務宣言

                我們一應卐俱全№

                您能感受專業,我們專註全面旅行服務。我們集酒店預訂→、機票預訂、旅遊度假、商旅管理、特約商戶、旅遊資訊服務於一體◥,為您打造全方位的╱旅行方案,同時提供豐富多彩的積分兌換。

                我們〖一絲不茍

                您請安心托付,我們的服務準確率♂已達國際領先水平。依托強大的技術能力,我們建立了先進々的服務系統,7000多位專業人員24小時為您提供無微不至的客戶服務。並以國際先進的六西格◥瑪標準控制服務流程,確保您∑ 的旅程高枕無憂。

                我們一諾千∴金

                您可全然信賴,我們言出必行。無論起因是否與我們有◆關,我們都ㄨ將竭力在第一時間為您妥善安排,我們會↑履行所有對您的責任及承諾,絕不推諉,包括酒店低價賠付承諾、1小時飛人通道、自然災害旅遊體驗保障金、海外團隊遊標準等等。

                管理團隊

                攜程管〇理團隊在資源合作、管理技能、業務經驗上的完美組合,以及團隊間緊密無縫的合作保證了公司迅速穩健的發果然回來了展。

                我們的高層管理團隊集合了美國、瑞士、中國兩岸三地的IT業、旅遊業及金融業多年業務運作與管理的經驗;中層管理團隊匯集了中國IT業、酒店業、航空代理業及↓旅遊業的精華。

                 

                核心優勢

                規模經營

                服務規模化和資源規模化是攜程旅行網的核心優勢之一。攜程〓擁有世界上最大的旅遊業服務聯絡中心,擁有1.2萬個座席,呼叫中心員工超過7000名。攜程同全球172個國』家和地區超過23.5萬家酒店建立了長期穩定¤的合作關系,其機票預訂網絡已覆蓋國際國內絕大多數航線,送票網絡覆蓋國內74個主要『城市。規模化的運營不僅可以為會員提供更多優質的旅行選擇,還保障了服務的標準化,確保服務質量,並降低運營成本。

                技術領先

                攜程︽一直將技術創新視為企業的活力源泉,在提升研發能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現代化服務系統,包括:海外酒店預訂新平臺、國際機票預訂平臺、客戶管理系統、房量管理系身上碧綠色光芒暴漲而起統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務質量監控系統等。2012年攜程無線布局已達“一網六客戶端”, 並發布集團無線應用群,構建一站式O2O旅行服務▲體系,提供移動人群無縫的旅行服務體驗。依靠這些先進的服務和管理系統,攜程為會員提供更加便捷和高效的服務。

                體系規範

                先進的管理和控制體系◤是攜程的又一核心優勢。攜程將服務過程分割成多個環節,以細化的指標控制不同環節,並建立起一套精益服務體系。同時,攜程還將制造業的質量管理方法——六西格瑪體系成功運用於旅行業青色大旗之上。目前,攜程各項服務指標均已接近國際▲領先水平,服務質量和客戶滿意度也隨之大幅提升。

                發展歷程

                2012年

                08月攜程海外酒店預訂新平臺上線

                03月▓攜程推出全新國際機票預訂平臺

                03月攜程發布中國首個∑頂級旅遊品牌“鴻鵠逸遊”

                02月攜程與萬豪進一步加強全球夥伴合作關系

                2011年

                12月攜程發布“中國差旅市場調研報告”

                12月攜程“惠選酒店”頻道正式上線

                09月攜程獲得印尼√“鷹航假期”品牌在華獨㊣ 家運營權

                08月攜程組織中國遊客赴夏威夷直飛首航

                06月攜程進軍中小企業商旅市場

                04月攜程旅行網與香格裏拉酒店集團簽署分看似可以無限重生銷合作協議

                02月攜程南通呼叫中ω心升級為服務聯絡中心

                01月成立驢評網

                2010年

                12月攜程入圍那不是變成全力在幫助他了2010中國旅遊集團20強

                10月攜程啟用新標誌

                05月攜程①信息技術大樓在江蘇南通正式落成

                04月“攜程無線”手機網站正♂式上線

                03月攜程會員數突破4000萬

                2009年

                11月攜程被授予為“世博遊指定旅行社”

                06月攜墨麒麟頓時大吃一驚程推出 “自由·機+酒”產品

                02月12月攜程推出國內首⊙個航意險保單銷售網絡平臺

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